Hasło do poczty obsługiwanej przez RoundCube zmienisz – zależnie od konfiguracji usługi – bezpośrednio po zalogowaniu do RoundCube (Webmail) albo w panelu swojego hostingu. Dlaczego są dwie możliwości? Ponieważ RoundCube jest aplikacją służącą do obsługi poczty w przeglądarce, natomiast sama skrzynka e-mail, jej hasło i pozostałe parametry są zarządzane przez serwer pocztowy oraz system dostawcy hostingu. Dlatego nie myl działania poczty Roundcube z typową pocztą WP, Onet, Gmail w przeglądarce. Przeczytaj: Co to jest poczta Webmail, a co za tym idzie, czym jest Roundcube?

Jeżeli masz własną domenę i hosting, wygląda to zazwyczaj tak: tworzysz skrzynkę, na przykład biuro@twojafirma.pl, a następnie możesz korzystać z niej przez Webmail albo skonfigurować ją w Outlooku, Thunderbirdzie czy aplikacji w telefonie. RoundCube jest właśnie jednym z popularnych programów pozwalających otworzyć taką skrzynkę w przeglądarce. Nie jest natomiast osobnym operatorem poczty takim jak Gmail czy Poczta WP.

I właśnie dlatego opcja zmiany hasła nie musi wyglądać wszędzie identycznie. Jeden dostawca hostingu pozwoli Ci zmienić hasło bezpośrednio w RoundCube, drugi udostępni taką możliwość wyłącznie w panelu administracyjnym, a w firmie hasłami może zarządzać administrator. Nie oznacza to, że z RoundCube jest coś nie tak. Po prostu sposób zarządzania skrzynkami zależy od konfiguracji konkretnej usługi hostingowej.

• Jak zmienić hasło bezpośrednio w RoundCube?
• Dlaczego nie widzę opcji zmiany hasła?
• Jak zmienić hasło w panelu hostingu?
• Co zrobić, jeśli skrzynką zarządza administrator?
• Co zrobić, gdy nie pamiętasz hasła?

Jak zmienić hasło bezpośrednio w RoundCube?

Najpierw po prostu sprawdź, czy Twój dostawca udostępnił taką funkcję. Zaloguj się do Webmaila i przejdź do ustawień. Jeżeli widzisz pozycję Hasło lub Password, możesz przeprowadzić zmianę bez wychodzenia z RoundCube.

1. Zaloguj się do RoundCube.
2. Otwórz Ustawienia.
3. Przejdź do sekcji Hasło lub Password.
4. Podaj obecne hasło.
5. Wpisz i potwierdź nowe hasło.
6. Zapisz zmianę.

RoundCube posiada oficjalny plugin Password (informacja dla administratora), który może udostępnić właśnie taki mechanizm. Nie działa on jednak sam z siebie – administrator musi go skonfigurować i połączyć z systemem odpowiedzialnym za konta pocztowe na danym serwerze.

Dlaczego nie widzę opcji zmiany hasła w RoundCube?

Jeżeli wszedłeś w Ustawienia i nie ma tam opcji Hasło, nie oznacza to awarii ani uboższej wersji poczty. Administrator serwera po prostu nie udostępnił zmiany hasła w Webmailu albo zarządzanie kontami odbywa się inną drogą.

Technicznie ma to sens. RoundCube jest klientem poczty i wykorzystuje podane przez Ciebie dane do uwierzytelnienia na serwerze IMAP. Sam protokół IMAP nie zawiera uniwersalnego polecenia typu „zmień hasło tego użytkownika”. Sposób przechowywania oraz aktualizowania haseł zależy od zaplecza konkretnego serwera pocztowego.

Dlatego dwóch użytkowników może korzystać z bardzo podobnie wyglądającego RoundCube, a tylko jeden zobaczy w ustawieniach opcję zmiany hasła. Wszystko zależy od tego, jak usługę skonfigurował dostawca lub administrator.

Jak zmienić hasło do RoundCube w panelu hostingu?

Jeżeli nie możesz zrobić tego w samym Webmailu, przejdź do panelu hostingu. Tak naprawdę zmieniasz wtedy hasło do skrzynki e-mail, a RoundCube będzie później używał nowych danych podczas logowania.

W DirectAdmin szukaj sekcji związanej z pocztą, a następnie wybierz konkretną skrzynkę. Przykładowo w SEOHOST procedura wygląda następująco:

1. Zaloguj się do DirectAdmin.
2. Przejdź do Zarządzanie pocztą E-mail.
3. Otwórz listę kont e-mail.
4. Znajdź właściwą skrzynkę.
5. Rozwiń jej opcje i wybierz Zmiana hasła.
6. Ustaw nowe hasło i zapisz zmiany.

Co istotne, administrator nie musi znać starego hasła użytkownika. Mając odpowiednie uprawnienia do usługi hostingowej, może ustawić skrzynce nowe hasło bezpośrednio z panelu. SEOHOST opisuje dokładnie taki mechanizm w swoim DirectAdmin.

Co zrobić, jeśli skrzynką zarządza administrator?

Tu dochodzimy do sytuacji bardzo typowej dla firm. Wyobraź sobie, że firma posiada kilkanaście czy kilkadziesiąt adresów e-mail: biuro@, faktury@, reklamacje@ oraz imienne skrzynki pracowników. Trudno oczekiwać, żeby każda osoba korzystająca z poczty otrzymała jednocześnie pełny dostęp do hostingu, domen, baz danych czy ustawień całego serwera.

Dlatego panel hostingowy pozostaje zazwyczaj w rękach właściciela firmy, informatyka albo zewnętrznego administratora. Pracownik dostaje natomiast adres e-mail, hasło oraz adres Webmaila i na co dzień niczego więcej nie potrzebuje.

Jeżeli więc pani Grażynka z księgowości zapomni hasła do swojej skrzynki, nie musi wiedzieć, czym jest DirectAdmin, IMAP ani plugin Password w RoundCube. Dzwoni do administratora i mówi: „Nie mogę się zalogować do poczty”. Administrator ustawia nowe hasło, przekazuje je użytkownikowi i sprawa jest załatwiona.

Oczywiście użytkownikiem i administratorem możesz być również Ty sam. Jeśli prowadzisz własną stronę, kupiłeś hosting i sam utworzyłeś sobie skrzynkę, po prostu logujesz się do swojego panelu i zarządzasz nią bez pośredników.

Co zrobić, gdy nie pamiętasz hasła do RoundCube?

Jeśli nie pamiętasz starego hasła i przez to w ogóle nie możesz wejść do RoundCube, zmiana hasła w ustawieniach Webmaila siłą rzeczy odpada. Potrzebujesz wtedy panelu hostingu albo pomocy administratora.

Jeżeli sam zarządzasz hostingiem, zaloguj się do panelu i ustaw nowe hasło przy odpowiednim koncie pocztowym. Jeśli jest to skrzynka firmowa zarządzana przez inną osobę, skontaktuj się z administratorem i poproś o reset.

Po zmianie pamiętaj jeszcze o jednym. Jeśli ta sama skrzynka jest skonfigurowana w telefonie, Outlooku, Thunderbirdzie albo innym programie, trzeba wpisać w nim nowe hasło. Inaczej aplikacja nadal będzie próbowała zalogować się starymi danymi i zacznie zgłaszać błąd uwierzytelnienia.

Czy RoundCube to moja poczta?

Nie do końca. RoundCube jest interfejsem, przez który korzystasz ze swojej skrzynki w przeglądarce. Możesz porównać go do programu pocztowego, tyle że działającego na stronie WWW.

Dlatego nie przywiązuj się przesadnie do sformułowania „hasło do RoundCube”. W większości przypadków jest to po prostu hasło Twojej skrzynki e-mail. To samo hasło wykorzystasz później przy konfiguracji IMAP i SMTP w programie pocztowym, o ile administrator nie zastosował innego mechanizmu uwierzytelniania.

I właśnie to wyjaśnia, dlaczego instrukcje zmiany hasła do RoundCube potrafią różnić się między hostingami. Sam wygląd programu może być niemal identyczny, ale to, co znajduje się za nim, jest już konfiguracją konkretnego dostawcy.

„`