W sieci internet funkcjonują dwa mechanizmy związane z potwierdzeniem czegokolwiek przy wysyłce maili: potwierdzenie dostarczenia i potwierdzenie odczytania. W praktyce: Odczytanie = odbiorca otworzył wiadomość, ale może odmówić wysłania potwierdzenia albo jego klient poczty może tego nie obsługiwać. Dostarczenie = mail dotarł do adresata lub jego serwera pocztowego. Jak sprawdzić, czy mail został odczytany Gmail? W standardowym Gmailu (dla prywatnych kont @gmail.com) nie ma działającej funkcji potwierdzenia odczytu — nie dostaniesz automatycznego powiadomienia, że ktoś otworzył maila. Niektórzy usługodawcy posiadają coś takiego, jak potwierdzenie odbioru, np. Poczta WP. U adresata, jeśli też ma konto WP, pojawi się informacja z prośbą i potwierdzenie. Dobrowolna.

Czy Gmail pokazuje, że mail został odczytany?

W zwykłym, darmowym koncie Gmail nie zobaczysz prostego statusu typu odczytano, znanego np. z komunikatorów internetowych. Gmail nie pokazuje przy wysłanej wiadomości informacji, że odbiorca ją otworzył i przeczytał. Możesz sprawdzić, czy wiadomość znajduje się w folderze Wysłane, ale to nie oznacza jeszcze, że została odczytana.

Funkcja „Poproś o potwierdzenie odczytu” (Request read receipt) w Gmailu jest dostępna tylko dla kont Google Workspace (firmowych i szkolnych), a nie dla prywatnych kont Gmail.

• Dla kont firmowych/szkolnych:
  • W nowym mailu kliknij Więcej opcji (trzy kropki) w prawym dolnym rogu.
  • Wybierz „Poproś o potwierdzenie odczytu” lub „Chcę otrzymać potwierdzenie odbioru”.
  • Gdy odbiorca otworzy maila i zgodzi się na potwierdzenie, otrzymasz e-mail z datą i godziną otwarcia.
• Dla kont prywatnych @gmail.com: opcji tej nie ma w oknie tworzenia wiadomości.

Jeśli bardzo zależy Ci na wbudowanym potwierdzeniu odczytu, możesz użyć:

• Poczta WP – posiada potwierdzenie odbioru między użytkownikami WP (dobrowolne, prośba + potwierdzenie).
• home.pl – darmowa poczta z żądaniem potwierdzenia przeczytania.
• Outlook.com – możliwość zaznaczenia „Zażądaj potwierdzenia przeczytania”, ale potwierdzenie działa tylko, gdy odbiorca i jego klient poczty obsługują tę funkcję.

Natomiast pamiętaj, że te funkcje nie są automatyczne.

Potwierdzenie odczytania a potwierdzenie dostarczenia wiadomości

Nieco inaczej sprawa wygląda z dostarczeniem wiadomości, co także jest często zadawanym pytaniem: jak sprawdzić, czy wiadomość dotarła do adresata Gmail? Przyjmuje się, że jeśli nie otrzymałeś komunikatu zwrotnego, tj. Mailer Deamon z błędem dostarczania, to wiadomość została dostarczona pod wskazany adres lub na serwer pocztowy odbiorcy. Co dalej? Możesz w najlepszym i najszybszym przypadku po prostu zadzwonić i zapytać, czy otrzymał maila, jeśli np. był on ważny.