Drogą mailową czy e-mailową? Obie formy są zrozumiałe, ale nie zawsze pasują do tego samego tekstu. W artykule, regulaminie, formularzu, wiadomości firmowej albo instrukcji najbezpieczniej napisać drogą e-mailową. Forma drogą mailową jest bardziej potoczna, ale w codziennej komunikacji brzmi naturalnie.
W osobnych artykułach wyjaśniałem już, jak poprawnie pisać nazwę poczty Gmail oraz czym różni się email, e-mail, mail i mejl. Tutaj chodzi o podobny problem, tylko w praktycznym zwrocie: czy kontakt odbywa się „drogą mailową”, czy „drogą e-mailową”?
Drogą mailową czy e-mailową — która forma jest lepsza?
Jeśli zależy Ci na staranniejszym, bardziej oficjalnym brzmieniu, wybierz formę drogą e-mailową. Pasuje do tekstów firmowych, urzędowych, technicznych i poradnikowych. To dobry wybór również wtedy, gdy piszesz na stronie internetowej, w formularzu kontaktowym albo w regulaminie.
Forma drogą mailową jest krótsza i bardziej codzienna. Nadaje się do luźniejszych tekstów, rozmów, wiadomości do znajomych albo mniej formalnej komunikacji. Nie brzmi dziwnie, ale w oficjalnym tekście lepiej wygląda e-mailową.
| Forma | Charakter | Gdzie pasuje? |
|---|---|---|
| drogą e-mailową | bardziej oficjalna i neutralna | strona WWW, regulamin, formularz, tekst firmowy |
| drogą mailową | bardziej potoczna | codzienna komunikacja, luźniejszy tekst |
| drogą mejlową | bardzo potoczna | raczej żartobliwie albo w bardzo swobodnym stylu |
Dlaczego „e-mailową” jest bezpieczniejsze?
Forma e-mail jest najbezpieczniejsza w tekstach poradnikowych i oficjalnych. Skoro więc piszemy adres e-mail, wiadomość e-mail i poczta e-mail, analogicznie naturalnie brzmi też kontakt drogą e-mailową albo zgłoszenie drogą e-mailową.
Nie oznacza to, że „mailową” jest niezrozumiałe. Wręcz przeciwnie — większość osób od razu wie, o co chodzi. Różnica jest stylistyczna: e-mailową brzmi staranniej, a mailową bardziej codziennie.
Czy „drogą mailową” jest błędem?
Nie traktowałbym formy drogą mailową jako błędu w zwykłej komunikacji. Słowo mail funkcjonuje w języku polskim i jest powszechnie używane jako określenie poczty elektronicznej, wiadomości albo adresu.
Problemem jest raczej dopasowanie stylu. W regulaminie lepiej napisać: reklamacje można składać drogą e-mailową. W luźnej wiadomości możesz napisać: podeślę ci to drogą mailową albo prościej: wyślę ci to mailem.
Kontakt mailowy czy kontakt e-mailowy?
Tu działa ta sama zasada. Kontakt e-mailowy jest formą bardziej neutralną i lepszą do tekstów firmowych. Kontakt mailowy brzmi mniej formalnie, ale jest zrozumiały.
Na stronie internetowej, w stopce, formularzu lub regulaminie wybrałbym raczej:
- kontakt e-mailowy
- adres e-mail
- wiadomość e-mail
- zgłoszenie drogą e-mailową
W rozmowie albo krótkiej wiadomości naturalnie brzmią też formy:
- kontakt mailowy
- wyślę mailem
- podeślij maila
Jak pisać w formularzach, regulaminach i na stronie?
W tekstach użytkowych najlepiej unikać niepotrzebnej dwuznaczności. Jeśli chodzi o adres, pisz adres e-mail. Jeśli chodzi o wiadomość, pisz wiadomość e-mail. Jeśli chodzi o sposób kontaktu, pisz drogą e-mailową albo kontakt e-mailowy.
| Sytuacja | Najlepsza forma | Forma potoczna |
|---|---|---|
| formularz kontaktowy | Adres e-mail | |
| regulamin | Zgłoszenie drogą e-mailową | zgłoszenie mailowe |
| strona firmowa | Kontakt e-mailowy | kontakt mailowy |
| codzienna wiadomość | wyślę wiadomość e-mail | wyślę maila |
Drogą mejlową — czy tak można?
Forma mejl jest spolszczona i potoczna, więc teoretycznie można spotkać też przymiotnik mejlowy. W normalnym tekście poradnikowym raczej bym go jednak nie używał. Brzmi bardzo swobodnie i nie każdemu będzie pasował stylistycznie.
Jeśli piszesz lekki, potoczny tekst, „mejlowo” będzie zrozumiałe. Jeśli piszesz artykuł, instrukcję, treść na stronę firmy albo komunikat dla klienta, zostań przy formie e-mailowo.
Przykłady poprawnych zdań
Najlepiej zobaczyć to na przykładach. Wszystkie poniższe zdania są zrozumiałe, ale mają różny poziom formalności.
| Zdanie | Ocena |
|---|---|
| Prosimy o kontakt drogą e-mailową. | najlepsze do tekstu firmowego |
| Reklamacje można składać drogą e-mailową. | dobre do regulaminu |
| Wyślę dokumenty drogą mailową. | zrozumiałe, mniej formalne |
| Podeślę ci to mailem. | naturalne w codziennej rozmowie |
| Skontaktuj się ze mną mejlowo. | bardzo potoczne |
Jaką formę przyjąć na blogu i w tekstach poradnikowych?
Na blogu poradnikowym najlepiej przyjąć prostą zasadę: w głównym tekście używamy formy e-mail, a formy mail i mejl omawiamy jako potoczne. Dzięki temu tekst jest czytelny, profesjonalny i nadal zrozumiały dla osób, które na co dzień mówią po prostu „mail”.
Dlatego w poradniku napisałbym: drogą e-mailową. A zaraz obok można wyjaśnić, że drogą mailową też jest powszechnie używane, tylko ma bardziej potoczny charakter.
Przeczytaj również
Jeśli interesuje Cię ten temat, przeczytaj również: jak poprawnie pisać nazwę Gmail oraz email, e-mail, mail czy mejl — jak pisać i mówić poprawnie.
Oficjalne i słownikowe źródła
Warto zajrzeć też do źródeł językowych: Rada Języka Polskiego o formach e-mail i mejl oraz Wielki słownik języka polskiego PAN — mail.
W starannej polszczyźnie najbezpieczniejsza jest forma e-mail. W codziennym użyciu funkcjonują też mail i mejl — obie formy są zrozumiałe, ale mają bardziej potoczny charakter. Forma email bez łącznika jest bardzo częsta w internecie, jednak w tekstach oficjalnych i poradnikowych lepiej zastąpić ją zapisem e-mail.
Rada Języka Polskiego wskazywała, że e-mail i spolszczony mejl funkcjonują jako poprawne warianty, przy czym „e-mail” pozostaje formą anglojęzyczną, a „mejl” spolszczoną.
Poradnia Językowa UW pisze z kolei, że rzeczownik e-mail ma warianty ortograficzne mail i mejl, a formy typu „wysłałem e-mail / mail / mejl” są staranniejsze niż potoczne „wysłałem e-maila / maila / mejla”.
A więc podsumowując, poprawnie, w formie oficjalnej i poradnikowej, najbezpieczniej pisać e-mail. W codziennym użyciu funkcjonują też formy mail i mejl — krótsze, bardziej potoczne, ale powszechnie zrozumiałe. Forma email bez łącznika jest częsta w internecie, jednak w starannym polskim tekście lepiej wybrać zapis e-mail. Tym samym, drogą mailową czy drogą e-mailową? Obie formy są zrozumiałe, ale mają inny ciężar stylistyczny. W regulaminie, formularzu, instrukcji lub tekście firmowym lepiej napisać drogą e-mailową. W zwykłej rozmowie albo mniej formalnej wiadomości naturalnie brzmi drogą mailową albo po prostu wyślę to mailem.