DW i UDW to dodatkowe pola adresowe w poczcie e-mail. Rozszerzają zwykłe pole Do, czyli miejsce, w którym wpisujesz głównego odbiorcę wiadomości. DW oznacza „do wiadomości”, a UDW oznacza „ukryte do wiadomości”. Dzięki nim w polu DW dodajesz osoby, które mają dostać kopię wiadomości i będą widoczne dla innych. W polu UDW dodajesz osoby, które też otrzymają e-mail, ale ich adresów nie zobaczą pozostali odbiorcy.

Co oznacza DW i UDW w poczcie e-mail?

DW to skrót od do wiadomości. Oznacza, że dana osoba otrzymuje kopię wiadomości, ale nie jest głównym adresatem. W języku angielskim odpowiednikiem DW jest CC, czyli carbon copy.

UDW to skrót od ukryte do wiadomości. Odbiorca wpisany w tym polu dostaje wiadomość, ale jego adres nie jest widoczny dla innych odbiorców. Angielski odpowiednik UDW to BCC, czyli blind carbon copy.

Pole	Znaczenie po polsku	Odpowiednik angielski	Czy inni widzą adres?
Do	główny odbiorca wiadomości	To	tak
DW	do wiadomości	CC	tak
UDW	ukryte do wiadomości	BCC	nie

Poniżej przykładowe działanie pola UDW w poczcie Gmail:

Wysyłam wiadomość do Jana Kowalskiego, a Marię Nowak dodaję w polu UDW. Jan zobaczy, że wiadomość została wysłana do niego, ale nie zobaczy adresu Marii. Maria otrzyma tę samą wiadomość, zobaczy jawnego odbiorcę z pola Do, ale nie będzie widoczna dla Jana jako dodatkowy adresat.

W Gmailu odbiorca dodany w UDW może zobaczyć, że został dodany właśnie jako ukryty odbiorca. Nie widzi natomiast innych adresów wpisanych w UDW. To ważne, bo UDW ukrywa adresy przed pozostałymi odbiorcami, ale nie sprawia, że sam odbiorca UDW nie wie, w jaki sposób otrzymał wiadomość.

Jak działa pole Do?

Pole Do służy do wpisania głównego odbiorcy wiadomości. To osoba lub grupa osób, do których kierujesz e-mail bezpośrednio. Jeśli piszesz do klienta, współpracownika albo znajomego i oczekujesz reakcji właśnie od tej osoby, jej adres wpisujesz w polu Do.

Przykład: wysyłasz ofertę do klienta. Adres klienta wpisujesz w polu Do, bo to on jest głównym adresatem wiadomości.

Technicznie każdy odbiorca wpisany w polu Do zobaczy u siebie na koncie lub w programie pocztowym, że wiadomość jest bezpośrednio skierowana do niego.

W relacji internetowej przyjmuje się, że odbiorcy w polu Do są głównymi zainteresowanymi w sprawie. Jeśli wysyłasz wiadomość do kilku osób w tym polu i wiadomość wymaga odpowiedzi, dajesz im sygnał, że oczekujesz reakcji właśnie od nich.

Jak działa pole DW?

Pole DW pełni funkcję uzupełniającą do pola Do. Służy do dodania osób, które mają otrzymać kopię wiadomości, ale nie są głównymi odbiorcami. Mimo to powinny wiedzieć, że taka korespondencja została wysłana do kogoś, czyli do adresata wpisanego w polu Do.

Adresy wpisane w polu DW są widoczne dla wszystkich odbiorców wiadomości. Osoba z pola Do widzi osoby z pola DW, a osoby z pola DW widzą głównego odbiorcę i siebie nawzajem.

Przykład: piszesz do klienta, ale chcesz, żeby Twój współpracownik też widział korespondencję. Klienta wpisujesz w polu Do, a współpracownika w polu DW.

Technicznie odbiorca wiadomości wpisany w DW zobaczy, że nie jest głównym odbiorcą. W polu Do zobaczy inny adres, a swój adres zobaczy jako dodany „do wiadomości”.

W relacji internetowej w pole DW wpisuje się adresy osób, które mają wiedzieć o korespondencji, ale nie muszą uczestniczyć w niej aktywnie, np. odpisywać. Warto to uszanować. Jeśli prezes firmy wysyła wiadomość od partnera do kierownika działu, a pracowników dodaje w DW, to najczęściej właśnie kierownik jest głównym adresatem i to od niego oczekuje się reakcji.

Jak działa pole UDW?

Pole UDW działa inaczej niż Do i DW. Osoba wpisana w UDW otrzyma wiadomość, ale jej adres nie będzie widoczny dla pozostałych odbiorców. To przydatne wtedy, gdy chcesz wysłać jedną wiadomość do wielu osób, ale nie chcesz ujawniać ich adresów e-mail.

Trzeba jednak doprecyzować jedną rzecz: odbiorca dodany w UDW widzi treść wiadomości oraz jawnych odbiorców z pól Do i DW, jeśli takie pola zostały uzupełnione. W Gmailu może też zobaczyć, że sam został dodany właśnie w polu UDW. Nie widzi natomiast innych osób dodanych w UDW.

UDW nie służy do „tajnego podglądania” każdej korespondencji. To narzędzie techniczne, które ma konkretne zastosowania: ochronę prywatności odbiorców, wysyłkę do wielu osób albo przesłanie kopii bez ujawniania adresata przed osobami z pól Do i DW.

Przykład sensownego użycia: wysyłasz informację organizacyjną do kilkunastu osób, które nie muszą znać swoich adresów e-mail. Wtedy możesz użyć pola UDW, aby nie pokazywać całej listy odbiorców.

Przykład mniej elegancki: wysyłasz ofertę do dziesięciu firm i wszystkie adresy wpisujesz w UDW. Technicznie to zadziała, ale jeśli odbiorca zauważy, że dostał wiadomość jako UDW, może odebrać ją jako masową wysyłkę, a nie indywidualny kontakt. W takiej sytuacji lepiej wysłać osobne wiadomości albo użyć systemu mailingowego.

Największy fakap pojawia się wtedy, gdy osoba dodana w UDW odpowie wszystkim albo ujawni się w dalszej korespondencji. Wtedy ukrycie adresata przestaje mieć znaczenie i może zrobić się niezręcznie.

Jak działa wiadomość z polami Do, DW i UDW?

Jeśli w jednej wiadomości użyjesz pól Do, DW i UDW, każdy odbiorca dostanie tę samą treść, ale nie każdy zobaczy tę samą listę adresów.

Gdzie wpisujesz adres?	Kto widzi ten adres?	Typowa rola odbiorcy
Do	wszyscy odbiorcy wiadomości	główny adresat
DW	wszyscy odbiorcy wiadomości	jawna kopia wiadomości
UDW	nadawca oraz konkretny odbiorca UDW we własnej kopii; inni odbiorcy nie widzą tego adresu	ukryty odbiorca wiadomości

Najważniejsza zasada jest prosta: adresy z pól Do i DW są jawne, a adresy z pola UDW są ukryte przed innymi odbiorcami. Odbiorca z UDW nie widzi pozostałych osób dodanych w UDW, ale może widzieć, że sam otrzymał wiadomość jako ukryty odbiorca.

Czy można użyć samego pola UDW?

Tak, w wielu programach i usługach pocztowych można wysłać wiadomość, wpisując odbiorców tylko w polu UDW. To popularny sposób wysyłania jednej wiadomości do większej liczby osób bez ujawniania ich adresów.

Użycie samego pola UDW sprawdza się np. przy wysyłce informacji do grupy znajomych, rodziców, klientów, uczestników wydarzenia albo małej listy kontaktów. Do profesjonalnego newslettera lepiej używać systemu mailingowego, a nie zwykłej skrzynki pocztowej.

Trzeba jednak pamiętać, że taka wiadomość może wyglądać mniej osobiście. Jeśli odbiorca zauważy, że został dodany w UDW, może potraktować wiadomość jako masową wysyłkę. Przy ofertach handlowych, CV albo kontakcie biznesowym lepiej wysłać osobne wiadomości albo użyć narzędzia mailingowego.

Czy DW działa bez pola Do?

W praktyce pole DW ma sens jako uzupełnienie pola Do. Jeśli dodajesz kogoś „do wiadomości”, to znaczy, że główny odbiorca powinien być wpisany w polu Do, a osoba informowana dodatkowo trafia do pola DW.

Technicznie różne programy pocztowe mogą zachowywać się trochę inaczej, ale zwyczajowo DW bez głównego adresata wygląda nienaturalnie. Jeśli chcesz wysłać wiadomość do wielu osób bez wskazywania głównego odbiorcy, lepszym wyborem jest UDW. Nie ma sensu wysyłać wiadomości do kilku adresatów w DW, jeśli wszyscy mają być traktowani tylko informacyjnie. Lepiej wysłać wiadomość w polu Do z dopiskiem, że przesyłasz ją informacyjnie i nie oczekujesz odpowiedzi.

Kiedy używać DW, a kiedy UDW?

DW wybieraj wtedy, gdy odbiorcy mogą widzieć siebie nawzajem i gdy jawność kopii ma sens. UDW wybieraj wtedy, gdy chcesz chronić adresy odbiorców albo nie chcesz tworzyć widocznej listy kontaktów.

Sytuacja	Lepsze pole	Dlaczego?
piszesz do klienta i dodajesz współpracownika	DW	wszyscy wiedzą, kto uczestniczy w korespondencji
wysyłasz wiadomość do wielu nieznających się osób	UDW	nie ujawniasz adresów e-mail
chcesz poinformować przełożonego o wysłanej wiadomości	DW albo UDW	zależy, czy odbiorca ma widzieć tę osobę
wysyłasz zaproszenie do grupy klientów	UDW	adresy klientów powinny pozostać ukryte
wysyłasz ofertę do wielu firm	osobne wiadomości albo system mailingowy	UDW działa technicznie, ale może wyglądać jak masowa wysyłka

Czego nie robić z polami DW i UDW?

Najczęstszy błąd to wpisanie wielu odbiorców w polu Do albo DW, gdy te osoby nie powinny widzieć swoich adresów. To wygląda nieprofesjonalnie, a przy większych listach kontaktów może naruszać prywatność odbiorców. Dotyczy to często sytuacji, w której ktoś wysyła ofertę albo mailing do kilku firm naraz.

Drugi błąd to nadużywanie UDW w korespondencji służbowej. Jeśli ukrywasz dodatkowego odbiorcę w rozmowie, w której jawność ma znaczenie, łatwo o nieporozumienie. UDW jest przydatne, ale warto używać go świadomie.

Trzeci problem to ujawnienie się ukrytego adresata. Wystarczy, że osoba dodana w UDW odpowie wszystkim albo napisze wprost, że widziała wiadomość. Wtedy wszyscy dowiedzą się, że ktoś jeszcze otrzymał korespondencję.

Oficjalna pomoc Gmaila

Podsumowanie: co oznacza DW i UDW w poczcie e-mail?

DW oznacza do wiadomości i działa jak jawna kopia wiadomości. Wszyscy odbiorcy widzą adresy wpisane w tym polu. UDW oznacza ukryte do wiadomości i pozwala wysłać e-maila do osoby lub wielu osób bez pokazywania ich adresów pozostałym odbiorcom.

W praktyce: Do jest dla głównego odbiorcy, DW dla osób dodanych jawnie do korespondencji, a UDW dla odbiorców ukrytych przed innymi adresatami. Odbiorca z UDW nie widzi pozostałych adresów z UDW, ale w Gmailu może widzieć, że sam został dodany właśnie w tym polu.

Jeśli wysyłasz jedną wiadomość do wielu osób, które nie powinny widzieć swoich adresów e-mail, użyj pola UDW. Jeśli jednak wysyłasz ofertę, CV albo wiadomość sprzedażową do wielu firm, rozważ osobne wiadomości albo system mailingowy. Samo UDW działa technicznie, ale nie zawsze wygląda profesjonalnie.