WordPress nie wysyła maili, formularz kontaktowy potwierdza wysłanie wiadomości, ale nic nie trafia do docelowej skrzynki, a link do resetowania hasła nigdy nie przychodzi, nawet do folderu Spam? Taka sytuacja wcale nie musi oznaczać awarii Twojego WordPressa ani tym bardziej hostingu, na którym działa strona. Przyczyną może być błędna konfiguracja wtyczki odpowiadającej za wysyłkę wiadomości,…

Newsletter i mailing – w obu przypadkach wysyłasz wiadomość e-mail do określonej grupy odbiorców, możesz korzystać z tej samej bazy, tego samego systemu mailingowego i nawet dokładnie tego samego szablonu. Różnica pojawia się przede wszystkim w tym, jak planujemy daną komunikację, jaki nadajemy jej cel i jak ją nazywamy. Newsletter kojarzymy najczęściej z regularną, oczekiwaną…

E-mail marketing to znacznie więcej niż wysyłanie newslettera raz w miesiącu. Obejmuje kampanie mailingowe, wiadomości sprzedażowe, automatyzacje, serie powitalne, wiadomości po zakupie czy kampanie reaktywacyjne kierowane do klientów, którzy od dłuższego czasu nie wracają. Do tego dochodzą pojęcia takie jak flow, workflow, trigger, lead nurturing, autoresponder czy e-mail transakcyjny. Część z nich opisuje rodzaj wiadomości,…

Masz bazę klientów i chcesz zacząć z niej korzystać. Tylko co właściwie do niej wysyłać? Regularny newsletter, mailing z promocją, informację o nowym produkcie, a może serię automatycznych wiadomości uruchamianych wtedy, gdy klient zrobi coś na stronie? Nie ma jednego rodzaju wiadomości, który sprawdzi się w każdej sytuacji. Newsletter wykorzystasz przede wszystkim do regularnego kontaktu…

Masz bazę kilku tysięcy klientów i chcesz poinformować ich o nowej ofercie. Technicznie możesz przygotować wiadomość nawet w WordPressie i wysłać ją przez serwer pocztowy swojego hostingu. Jeśli liczba odbiorców będzie rosła, szybko zaczną jednak wychodzić ograniczenia: limity wysyłki, odbicia wiadomości, problemy z reputacją adresu IP albo powtarzający się scenariusz, w którym coraz większa część…

Jeżeli zastanawiasz się, jak sprawdzić, czy e-mail jest prawdziwy, zacznij od rzeczy, które widzisz bez żadnych narzędzi: pełnego adresu nadawcy, domeny po znaku @ i treści wiadomości. Sprawdź, kto do Ciebie pisze, czego od Ciebie chce i czy taka prośba w ogóle pasuje do dotychczasowej korespondencji. Jeżeli wiadomość dotyczy pieniędzy, logowania, zmiany rachunku, danych osobowych…

Trzy osoby mogą powiedzieć dokładnie to samo: „mam problem z pocztą”, choć każda z nich znalazła się w zupełnie innej sytuacji. Pierwsza loguje się do skrzynki i odkrywa wiadomości, których nigdy nie wysyłała. Druga w poniedziałek rano nie może odebrać żadnego e-maila, ponieważ niedostępny jest serwer pocztowy. Trzecia loguje się bez problemu, poczta działa szybko,…

Zwykły phishing działa trochę statystycznie: wysłać wiadomość do dużej grupy i liczyć, że ktoś akurat czeka na paczkę, ma konto w danym banku albo przestraszy się komunikatu o blokadzie konta. Spear phishing działa odwrotnie. Najpierw wybierana jest konkretna osoba albo firma, a dopiero później powstaje wiadomość. To zmienia bardzo dużo. E-mail może zawierać Twoje prawdziwe…

Najgroźniejszy e-mail w firmowej skrzynce wcale nie musi zawierać podejrzanego linku, załącznika ani błędów językowych. Może wyglądać jak zwykła odpowiedź od dostawcy: „Od tej faktury prosimy o płatność na nowy rachunek”. Kwota się zgadza, nazwisko opiekuna handlowego również, w historii wiadomości widzisz wcześniejszą korespondencję. Tylko numer konta należy już do kogoś zupełnie innego. To jest…