Jeżeli Thunderbird nie pobiera wiadomości z Onet Poczty, w pierwszej kolejności sprawdź nazwę użytkownika i hasło, dostęp IMAP oraz typ skonfigurowanego konta. Problem często pojawia się po zmianie hasła, przy nieprawidłowym loginie albo wtedy, gdy skrzynka nadal korzysta ze starej konfiguracji POP3.

Od 5 maja 2026 roku Onet nie obsługuje już POP3 w zewnętrznych programach pocztowych. Jeśli Thunderbird był skonfigurowany wcześniej z użyciem POP3, konto trzeba przenieść na IMAP.

• 1. Sprawdź nazwę użytkownika i hasło
• 2. Korzystasz z weryfikacji dwuetapowej? Sprawdź hasło do aplikacji
• 3. Sprawdź, czy IMAP jest włączony w Onet Poczcie
• 4. Sprawdź, czy Thunderbird nadal korzysta z POP3
• 5. Sprawdź reguły i przekierowania w Onet Poczcie

1. Sprawdź nazwę użytkownika i hasło

Onet wymaga, aby nazwą użytkownika w programie pocztowym był pełny adres e-mail, np. jan.kowalski@onet.pl. Sama część znajdująca się przed znakiem @ nie jest prawidłowym loginem do serwera Onet Poczty.

Problem może powstać już podczas pierwszej konfiguracji. Thunderbird automatycznie wykrywa parametry konta, ale warto sprawdzić uzupełnione przez niego dane. Jeżeli w polu nazwy użytkownika znajduje się nieprawidłowa wartość, wybierz Edytuj konfigurację i wpisz pełny adres swojej skrzynki.

Na moim przykładzie Thunderbird automatycznie wpisał nieprawidłową nazwę użytkownika. Po ręcznym wpisaniu pełnego adresu e-mail konfiguracja została zaakceptowana.

Drugi częsty przypadek to zmiana hasła do Onet Poczty. Jeżeli hasło zostało zmienione na stronie Onetu, Thunderbird nadal może próbować logować się przy użyciu poprzedniego hasła zapisanego w programie.

W takim przypadku wprowadź aktualne hasło po pojawieniu się okna logowania albo przejdź do Menedżera haseł Thunderbirda i zaktualizuj zapisane dane. Więcej pokazuję w poradniku jak sprawdzić i zmienić hasło w Thunderbirdzie.

Jeżeli nie masz pewności, czy problem dotyczy samego hasła, spróbuj zalogować się tymi samymi danymi bezpośrednio na stronie Onet Poczty. Jeżeli logowanie przez przeglądarkę również nie działa, najpierw trzeba odzyskać lub zmienić hasło do konta.

2. Korzystasz z weryfikacji dwuetapowej? Sprawdź hasło do aplikacji

Jeżeli na koncie Onet masz włączoną weryfikację dwuetapową, do połączenia Thunderbirda ze skrzynką potrzebne jest hasło do aplikacji. Zwykłe hasło używane do logowania przez stronę internetową nie jest wtedy właściwym hasłem dla zewnętrznego programu pocztowego.

Hasło do aplikacji generuje się w ustawieniach bezpieczeństwa konta Onet. Następnie wpisujesz je w Thunderbirdzie w miejscu hasła do skrzynki. Jeżeli wcześniej utworzone hasło aplikacyjne zostało usunięte, Thunderbird straci dostęp do konta i trzeba wygenerować nowe.

Onet zaleca korzystanie z indywidualnego hasła do aplikacji również podczas konfiguracji Thunderbirda. Jest ono obowiązkowe, gdy jednocześnie korzystasz z weryfikacji dwuetapowej i zewnętrznego klienta pocztowego.

3. Sprawdź, czy IMAP jest włączony w Onet Poczcie

Nawet poprawny adres e-mail i hasło nie wystarczą, jeśli dostęp IMAP został wyłączony po stronie Onetu. Thunderbird nie pobierze wtedy wiadomości z serwera.

Zaloguj się do Onet Poczty przez przeglądarkę i przejdź do Ustawienia → Konto → Konto główne. Sprawdź, czy przy IMAP widnieje status Włączony.

Po włączeniu IMAP wróć do Thunderbirda i ponów pobieranie wiadomości. Prawidłowa konfiguracja serwera przychodzącego Onetu to imap.poczta.onet.pl, port 993 i zabezpieczenie SSL/TLS.

Jeżeli konfigurujesz konto od początku, zobacz również poradnik jak skonfigurować pocztę Onet w Thunderbirdzie.

4. Sprawdź, czy Thunderbird nadal korzysta z POP3

Kiedyś Poczta Onet działała w zewnętrznych programach również przez POP3. Od 5 maja 2026 roku Onet zakończył obsługę POP3 dla takich programów jak Thunderbird i Outlook. Obecnie dostęp do skrzynki powinien odbywać się przez IMAP.

Jeżeli Thunderbird był skonfigurowany dawno temu i przestał nagle pobierać pocztę, sprawdź typ serwera używanego przez konto. Wejdź w ustawienia konkretnej skrzynki, a następnie wybierz Konfiguracja serwera.

Jeżeli konto nadal korzysta z POP3, trzeba przejść na IMAP. Nie wystarczy zmienić samego adresu serwera lub numeru portu w istniejącej konfiguracji POP3.

Onet zaleca najpierw zabezpieczyć wiadomości przechowywane wyłącznie lokalnie, usunąć starą konfigurację POP3 i dodać konto ponownie jako IMAP.

Więcej o samej zmianie Onetu przeczytasz w artykule od 5 maja 2026 r. Onet nie udostępnia POP3 dla zewnętrznych programów. Instrukcję wykonania zmiany w programie znajdziesz natomiast tutaj: jak zmienić konto POP3 na IMAP w Thunderbirdzie.

5. Thunderbird działa, ale brakuje nowych wiadomości? Sprawdź reguły i przekierowania

Jeżeli Thunderbird prawidłowo łączy się z Onet Pocztą i pokazuje wcześniejsze wiadomości, ale nie widzisz części nowej korespondencji, sprawdź ustawienia samej skrzynki Onet.

Przejdź do Ustawienia → Reguły i przekierowania. Utworzona wcześniej reguła może automatycznie przenosić wiadomości do innego folderu zamiast pozostawiać je w Odebranych. Sprawdź również foldery Spam i Kosz.

Jeżeli korzystasz z przekierowania wiadomości na inny adres, sprawdź również jego konfigurację. Problem nie musi wtedy dotyczyć Thunderbirda — wiadomości mogą być obsługiwane przez regułę jeszcze po stronie Onet Poczty.

Dobry test jest prosty: zaloguj się do skrzynki przez stronę Onetu i sprawdź, czy brakująca wiadomość znajduje się tam w folderze Odebrane. Jeżeli nie ma jej również w Webmailu, problem nie dotyczy synchronizacji Thunderbirda.

Jeżeli natomiast wiadomość jest widoczna w Onet Poczcie przez przeglądarkę, ale nie pojawia się w Thunderbirdzie, wróć do ustawień konta i sprawdź IMAP, dane logowania oraz synchronizację folderów.