Jeśli szukasz kontaktu do Onet Poczty, w sprawach związanych z działaniem skrzynki możesz napisać na adres poczta@grupaonet.pl. Onet wskazuje także numer telefonu 12 26 00 200, dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00. Oficjalna dokumentacja dotycząca poczty znajduje się na stronie pomoc.poczta.onet.pl.
- Onet Poczta – kontakt z pomocą
- Onet Poczta infolinia – jaki jest numer telefonu?
- Problem z logowaniem lub hasłem do Onet Poczty
Onet Poczta – kontakt z pomocą
Onet podaje różne dane kontaktowe w zależności od rodzaju problemu. Jeśli sprawa dotyczy funkcjonowania skrzynki pocztowej, właściwym adresem jest poczta@grupaonet.pl. W przypadku problemów z dostępem do O!Konta Onet wskazuje adres profiling@grupaonet.pl.
| Kontakt | Do czego służy? |
|---|---|
| poczta@grupaonet.pl | Problemy związane z funkcjonowaniem Onet Poczty |
| profiling@grupaonet.pl | Problemy z dostępem do O!Konta |
| pomoc.poczta.onet.pl | Oficjalna dokumentacja i pomoc dotycząca Onet Poczty |
Przed wysłaniem zgłoszenia warto również sprawdzić oficjalną pomoc Onetu. Jeśli występuje większa awaria poczty, problem nie musi dotyczyć wyłącznie Twojego konta.
Onet Poczta infolinia – jaki jest numer telefonu?
W dokumentach Onetu jako numer kontaktowy w sprawach związanych z portalem podawany jest 12 26 00 200. Według informacji znajdującej się w regulaminie kontakt telefoniczny jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00.
Nie jest to numer opisany jako osobna infolinia techniczna przeznaczona wyłącznie dla Onet Poczty. Jeśli problem dotyczy działania skrzynki, bardziej bezpośrednim kanałem kontaktu jest adres poczta@grupaonet.pl.
Na stronie Ringier Axel Springer Polska znajduje się również numer 22 232 00 00. Jest to ogólny numer kontaktowy firmy, a nie dedykowana infolinia Onet Poczty.
Problem z logowaniem lub hasłem do Onet Poczty
Jeśli nie możesz zalogować się do Onet Poczty, kontakt z pomocą nie musi być pierwszym krokiem. W przypadku zapomnianego hasła skorzystaj najpierw z opcji „Nie pamiętam hasła” dostępnej podczas logowania.
Onet umożliwia odzyskanie dostępu przy użyciu metod przypisanych wcześniej do konta, np. numeru telefonu lub pomocniczego adresu e-mail. Jeśli nie masz już do nich dostępu, wtedy warto skontaktować się z pomocą Onetu.
Szczegółową procedurę opisaliśmy w poradniku jak zmienić lub odzyskać hasło do Onet Poczta. Jeżeli problem dotyczy samego wejścia na konto, zobacz także jak zalogować się do Poczta Onet.
W zgłoszeniu do pomocy podaj adres skrzynki, opisz, gdzie występuje problem – w przeglądarce, aplikacji mobilnej lub programie pocztowym – i dołącz treść komunikatu błędu. Nie wysyłaj swojego hasła.