Drogą mailową czy e-mailową? Obie formy są zrozumiałe, ale nie zawsze pasują do tego samego tekstu. W artykule, regulaminie, formularzu, wiadomości firmowej albo instrukcji najbezpieczniej napisać drogą e-mailową. Forma drogą mailową jest bardziej potoczna, ale w codziennej komunikacji brzmi naturalnie.

W osobnych artykułach wyjaśniałem już, jak poprawnie pisać nazwę poczty Gmail oraz czym różni się email, e-mail, mail i mejl. Tutaj chodzi o podobny problem, tylko w praktycznym zwrocie: czy kontakt odbywa się „drogą mailową”, czy „drogą e-mailową”?

Drogą mailową czy e-mailową — która forma jest lepsza?

Jeśli zależy Ci na staranniejszym, bardziej oficjalnym brzmieniu, wybierz formę drogą e-mailową. Pasuje do tekstów firmowych, urzędowych, technicznych i poradnikowych. To dobry wybór również wtedy, gdy piszesz na stronie internetowej, w formularzu kontaktowym albo w regulaminie.

Forma drogą mailową jest krótsza i bardziej codzienna. Nadaje się do luźniejszych tekstów, rozmów, wiadomości do znajomych albo mniej formalnej komunikacji. Nie brzmi dziwnie, ale w oficjalnym tekście lepiej wygląda e-mailową.

Forma	Charakter	Gdzie pasuje?
drogą e-mailową	bardziej oficjalna i neutralna	strona WWW, regulamin, formularz, tekst firmowy
drogą mailową	bardziej potoczna	codzienna komunikacja, luźniejszy tekst
drogą mejlową	bardzo potoczna	raczej żartobliwie albo w bardzo swobodnym stylu

Dlaczego „e-mailową” jest bezpieczniejsze?

Forma e-mail jest najbezpieczniejsza w tekstach poradnikowych i oficjalnych. Skoro więc piszemy adres e-mail, wiadomość e-mail i poczta e-mail, analogicznie naturalnie brzmi też kontakt drogą e-mailową albo zgłoszenie drogą e-mailową.

Nie oznacza to, że „mailową” jest niezrozumiałe. Wręcz przeciwnie — większość osób od razu wie, o co chodzi. Różnica jest stylistyczna: e-mailową brzmi staranniej, a mailową bardziej codziennie.

Czy „drogą mailową” jest błędem?

Nie traktowałbym formy drogą mailową jako błędu w zwykłej komunikacji. Słowo mail funkcjonuje w języku polskim i jest powszechnie używane jako określenie poczty elektronicznej, wiadomości albo adresu.

Problemem jest raczej dopasowanie stylu. W regulaminie lepiej napisać: reklamacje można składać drogą e-mailową. W luźnej wiadomości możesz napisać: podeślę ci to drogą mailową albo prościej: wyślę ci to mailem.

Kontakt mailowy czy kontakt e-mailowy?

Tu działa ta sama zasada. Kontakt e-mailowy jest formą bardziej neutralną i lepszą do tekstów firmowych. Kontakt mailowy brzmi mniej formalnie, ale jest zrozumiały.

Na stronie internetowej, w stopce, formularzu lub regulaminie wybrałbym raczej:

• kontakt e-mailowy
• adres e-mail
• wiadomość e-mail
• zgłoszenie drogą e-mailową

W rozmowie albo krótkiej wiadomości naturalnie brzmią też formy:

• kontakt mailowy
• wyślę mailem
• podeślij maila

Jak pisać w formularzach, regulaminach i na stronie?

W tekstach użytkowych najlepiej unikać niepotrzebnej dwuznaczności. Jeśli chodzi o adres, pisz adres e-mail. Jeśli chodzi o wiadomość, pisz wiadomość e-mail. Jeśli chodzi o sposób kontaktu, pisz drogą e-mailową albo kontakt e-mailowy.

Sytuacja	Najlepsza forma	Forma potoczna
formularz kontaktowy	Adres e-mail	mail
regulamin	Zgłoszenie drogą e-mailową	zgłoszenie mailowe
strona firmowa	Kontakt e-mailowy	kontakt mailowy
codzienna wiadomość	wyślę wiadomość e-mail	wyślę maila

Drogą mejlową — czy tak można?

Forma mejl jest spolszczona i potoczna, więc teoretycznie można spotkać też przymiotnik mejlowy. W normalnym tekście poradnikowym raczej bym go jednak nie używał. Brzmi bardzo swobodnie i nie każdemu będzie pasował stylistycznie.

Jeśli piszesz lekki, potoczny tekst, „mejlowo” będzie zrozumiałe. Jeśli piszesz artykuł, instrukcję, treść na stronę firmy albo komunikat dla klienta, zostań przy formie e-mailowo.

Przykłady poprawnych zdań

Najlepiej zobaczyć to na przykładach. Wszystkie poniższe zdania są zrozumiałe, ale mają różny poziom formalności.

Zdanie	Ocena
Prosimy o kontakt drogą e-mailową.	najlepsze do tekstu firmowego
Reklamacje można składać drogą e-mailową.	dobre do regulaminu
Wyślę dokumenty drogą mailową.	zrozumiałe, mniej formalne
Podeślę ci to mailem.	naturalne w codziennej rozmowie
Skontaktuj się ze mną mejlowo.	bardzo potoczne

Jaką formę przyjąć na blogu i w tekstach poradnikowych?

Na blogu poradnikowym najlepiej przyjąć prostą zasadę: w głównym tekście używamy formy e-mail, a formy mail i mejl omawiamy jako potoczne. Dzięki temu tekst jest czytelny, profesjonalny i nadal zrozumiały dla osób, które na co dzień mówią po prostu „mail”.

Dlatego w poradniku napisałbym: drogą e-mailową. A zaraz obok można wyjaśnić, że drogą mailową też jest powszechnie używane, tylko ma bardziej potoczny charakter.

Przeczytaj również

Jeśli interesuje Cię ten temat, przeczytaj również: jak poprawnie pisać nazwę Gmail oraz email, e-mail, mail czy mejl — jak pisać i mówić poprawnie.

Oficjalne i słownikowe źródła

Warto zajrzeć też do źródeł językowych: Rada Języka Polskiego o formach e-mail i mejl oraz Wielki słownik języka polskiego PAN — mail.

W starannej polszczyźnie najbezpieczniejsza jest forma e-mail. W codziennym użyciu funkcjonują też mail i mejl — obie formy są zrozumiałe, ale mają bardziej potoczny charakter. Forma email bez łącznika jest bardzo częsta w internecie, jednak w tekstach oficjalnych i poradnikowych lepiej zastąpić ją zapisem e-mail.

Rada Języka Polskiego wskazywała, że e-mail i spolszczony mejl funkcjonują jako poprawne warianty, przy czym „e-mail” pozostaje formą anglojęzyczną, a „mejl” spolszczoną.

Poradnia Językowa UW pisze z kolei, że rzeczownik e-mail ma warianty ortograficzne mail i mejl, a formy typu „wysłałem e-mail / mail / mejl” są staranniejsze niż potoczne „wysłałem e-maila / maila / mejla”.

A więc podsumowując, poprawnie, w formie oficjalnej i poradnikowej, najbezpieczniej pisać e-mail. W codziennym użyciu funkcjonują też formy mail i mejl — krótsze, bardziej potoczne, ale powszechnie zrozumiałe. Forma email bez łącznika jest częsta w internecie, jednak w starannym polskim tekście lepiej wybrać zapis e-mail. Tym samym, drogą mailową czy drogą e-mailową? Obie formy są zrozumiałe, ale mają inny ciężar stylistyczny. W regulaminie, formularzu, instrukcji lub tekście firmowym lepiej napisać drogą e-mailową. W zwykłej rozmowie albo mniej formalnej wiadomości naturalnie brzmi drogą mailową albo po prostu wyślę to mailem.